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COMO COMPRAR
1-Realiza tu orden con la opción de Carrito de Compra, especificando la moneda en la cual deseas cancelar ($ Dólar Americano o Bs Venezolano)
2- Escoger tu forma de pago,
Opción 1: Pago Manual Moneda Bs Venezolano
Al escoger esta opción, te enviamos el número de cuenta bancaria, para que realices la transferencia correspondiente, luego debes enviarnos los siguientes datos:
Los Bancos Nacionales Disponibles para Pagos: Banesco, Provincial, Bod, Venezuela, Del Tesoro, Mercantil.
Datos:
Nombre
Apellido
Numero de Orden
Banco desde donde se realizo la transferencia
Banco a donde se realizo la transferencia
Numero de Confirmación de Transferencia
Correo Electrónico
Teléfono
Dirección de oficina Zoom o Tealca para el envío correspondiente
Opción 2: Pago Manual Moneda $ (Dólar Americano)
Al escoger esta opción, te enviamos el número de cuenta bancaria, para que realices la transferencia correspondiente, luego debes enviarnos los siguientes datos:
Bancos Americano con el cual recibimos pagos, Bank Of America y Wells Fargo
Datos:
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Apellido
Numero de Orden
Banco desde donde se realizo la transferencia
Banco a donde se realizo la transferencia
Numero de Confirmación de Transferencia
Correo Electrónico
Teléfono
Dirección de oficina Zoom o Tealca para el envío correspondiente
Nota:
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Si tu opción es en moneda nacional, nos comunicaremos contigo vía what app, el monto será calculado al cambio del día, y tendrás 8hras para realizar el pago correspondiente.
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Los Envíos se realizaran los días Lunes y Jueves.
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Atención al Cliente Vía Telefónica o What apps 0414-974-4253
DESPACHO
El envío de los pedidos será realizado a través de la empresa de envíos ZOOM o TEALCA. El tiempo de envío está determinado dependiendo de la zona que el usuario haya solicitado se enviara la compra (Solo se enviara a Dirección de Oficina ZOOM TEALCA Y COBRO DESTINO), los tiempos de envío son responsabilidad de la empresa ZOOM-TEALCA, KOTAO será responsable de entregar a la empresa ZOOM-TEALCA dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra el objeto comprado y posteriormente será la empresa ZOOM-TEALCA quien será responsable del envío y del tiempo del mismo.
Es condición indispensable para el envío de los productos que el pago se haya hecho efectivo.
Una vez que se haya hecho efectivo el pago, KOTAO verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente.
KOTAO no se hace responsable de la mercancía ni está obligado a responder por daños, pérdida total o parcial del producto una vez salida de nuestro almacén y sea entregado a la empresa ZOOM-TEALCA. Una vez emitida la guía de despacho por parte de la empresa ZOOM-TEALCA, KOTAO queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, deterioro, hurto o robo de la mercancía. En caso de pérdida o extravío de la mercancía durante el envío el Usuario queda sujeto a las políticas que la compañía de encomiendas tenga vigentes.
No se despachará la mercancía adquirida ni los sábados ni los domingos.